Il sistema di accesso del servizio @time prevede il riconoscimento dell'Utente attraverso l'inserimento di due codici: il codice Cliente e la password.
Spetta al Cliente garantire la custodia dei propri codici con la massima cura e riservatezza.
Per quanto riguarda la password in particolare, si raccomanda:
- di non associare la password a riferimenti strettamente personali quali compleanni o numeri di telefono;
- di non lasciare traccia scritta, o, comunque, di non custodirla mai insieme al codice Cliente;
- di cambiarla periodicamente.
Blocco del sistema di identificazione
In caso di furto, o di perdita di riservatezza riferibile al sistema di identificazione, il Cliente richiede il blocco del Servizio telefonando al numero verde e denuncia l'accaduto per iscritto alla Banca (come previsto dal Contratto per adesione al Servizio di Multicanalità, art. 9 - Blocco del Servizio).
CHIAVETTA PERSONALE
In @time la sicurezza delle operazioni dispositive (es. bonifico, ricarica telefonica) è garantita dalla Chiavetta Personale che crea un codice monouso unico e irripetibile da utilizzare per dare conferma dell'operazione.
La Chiavetta Personale visualizza sul suo display un codice numerico di 6 cifre che cambia ogni 60 secondi. Per confermare l'operazione - al computer o al telefono - basta utilizzare il codice che appare in quel momento, che non potrà essere utilizzato per altre operazioni.
La Chiavetta Personale non richiede l'installazione di alcun software ed è funzionante dal giorno lavorativo successivo alla consegna in Filiale.
La creazione di codici "usa e getta" rendono la Chiavetta Personale uno strumento efficace per impedire i tentativi di truffa on line (phishing, ecc.).
TASTIERINO VIRTUALE PER L'INSERIMENTO DELLA PASSWORD DISPOSITIVA:
- per confermare un'operazione di tipo dispositivo tramite il canale Internet di @time (ad esempio un bonifico o una ricarica telefonica), il sistema richiede la digitazione di 3 delle nove cifre che compongono la PASSWORD DISPOSITIVA;
- per inserire le tre cifre della password dispositiva è necessario utilizzare l'apposito "TASTIERINO VIRTUALE" cliccando direttamente con il mouse sulle cifre visualizzate sullo schermo, senza ricorrere alla tastiera del Pc.
SICUREZZA
La trasmissione delle informazioni tra il computer dell'utente e il Servizio @time è basato sul protocollo di crittografia SSL-3 (Secure Socket Layer) a 128 bit, il livello di crittografia più evoluto al momento disponibile sul mercato.
Ciò garantisce che la comunicazione fra l'Utente e il Servizio @time renda illeggibile a terzi il flusso di dati scambiati sulla rete pubblica.
L'indirizzo per accedere al Servizio @time è http://www.atime.it. Con la finestra di inserimento dei codici di accesso al Servizio @time si entra in una zona protetta che modifica l'inizio dell'indirizzo in https://... (il passaggio dal protocollo 'http' a quello 'https' significa entrare in una zona protetta).
Si può verificare il livello di protezione dell'area cliccando sul tasto destro del browser alla voce 'Proprietà'. Cliccando, inoltre, sul pulsante 'Certificati' si trovano ulteriori informazioni sull'autenticità delle pagine.
Sempre per garantire maggiore protezione, il Servizio scade dopo 20 minuti di inutilizzo obbligando così il Cliente ad effettuare un nuovo accesso qualora desideri proseguire nell'utilizzo del Servizio.
Per ulteriori chiarimenti, è disponibile il nostro Servizio di Assistenza al numero 800 400 700.
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